“Prima della pandemia esistevano due realtà distinte: il retail e l’ecommerce”…
“Oggi, invece, esiste solo il mondo del commercio, dove vendite offline e online sono due facce della stessa medaglia. Come risultato, il percorso di acquisto dei consumatori è sempre più ibrido, e gli imprenditori più di successo sono quelli che riescono a intercettare meglio questa esigenza, integrando i due processi in maniera efficace e funzionale”.
È sempre più evidente come lo shop online, e quindi l'e-commerce, sia il futuro immediato. Nel periodo del Covid-19 è letteralmente esploso con attività che hanno registrato un incremento nelle vendite anche di un 250%.
Un e-commerce di successo è frutto di una serie di attività e di fattori complessi che portano il consumatore a scegliere uno shop online piuttosto che un altro.
Scoprirete nel tempo che il fattore prezzo è importante ma non è determinante, anzi a volte il prezzo è del tutto irrilevante.
La gestione della logistica, i tempi di consegna, la facilità di pagamento, la navigazione semplice del sito dello shop, il servizio clienti, l’assistenza post vendita, la gestione dei resi, la gestione dei carrelli abbandonati, la gestione tecnica del sito, lo studio del target, il design del sito,… etc …
… sono attività importantissime per un e-commerce di successo ma …
Non basta essere online con un sito di e-commerce per vendere.
I clienti non ci raggiungono solo perchè il nostro sito e-commerce è online, è necessaria una strategia di web marketing efficace integrata con una politica multicanale che comprende il negozio online, i social network e l’email marketing.
Raggiungere i clienti sui loro mezzi di comunicazione preferiti è l’obiettivo che deve essere raggiunto così come il trasformare un semplice acquisto in una piacevole “esperienza d’acquisto” che sia semplice , piacevole e fruibili in ogni situazione.
Crea contenuti di qualità nei tuo canali social, la strategia del content marketing è un’arma vincente per:
• attirare clienti nel shop online
• aumentare le vendite del tuo e-commerce
• lavorare sulla tua Brand awareness
Per coinvolgere e attrarre utenti profilati devi analizzare il tuo target per capire chi sono i tuoi possibili clienti, in base a questo hai gli strumenti per creare contenuti di qualità e mirati appositamente per la tua clientela.
In questo modo verrai riconosciuto come una fonte autorevole ed esperta e godrai della loro fiducia.
Sempre più brand importanti scelgono di inserire la produzione di contenuti internamente e quindi nelle proprie strategie di marketing.
è in grado di seguire tutta l’attività di Content marketing, di Influencer marketing e di Brand awareness partendo da una corretta pianificazione e progettazione del tuo piano editoriale, permettendo così al vostro e-commerce di decollare.
